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교재문의

교재 반품 문의

박상훈 | 조회 39
  • 2026.09.02

제가 라이브 강의와 그 교재를 환불했는데 처리중이라고 뜨고 제게 왔어요. 저는 분명히 학원에 환불신청을 했어요. 이걸 어떻게 하면 될까요? 

해커스 | 2026.09.02 09:59
안녕하세요 박상훈님, 해커스어학원입니다.

고객님께서 [9월] 환불신청하신 [9월] [라이브][800+ 밀착PT] 구자연 토익 20일 완성반 (10시, 2시간) 강의의 부교재는 현재 환불 [접수] 되었습니다.
ㄴ 교재명 : (부_26) 토익 구자연 올케어 문법 앤드게임 외 4건

해당 교재는 배송 출발 이후 교재 환불신청을 하셨기에, 배송/반금 요금을 제외하고 환불 진행됩니다.
교재 반품 접수는 학원측에서 진행할 예정으로 고객님께서 따로 반품 접수 안하셔도 되며, 택배사에서 순차적으로 연락이 가는 점 참고 바랍니다.
교재가 배송된다면 문 앞에 두시면 택배사에서 수거해 갈 예정입니다.

실환불은 반품 교재 입고 확인 후 처리되므로 환불접수일로부터 약 2주정도 소요될 수 있습니다.
추가 문의사항은 아래 대표번호로 연락주시기 바랍니다.

해커스어학원 강남역캠퍼스
02-566-0001
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