교재문의

부교재가 같은걸로만 배송되었습니다.

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박지훈 | 조회 2263

2025.03.03

KakaoTalk_20250303_133906197.jpg ( 111)
화면 캡처 2025-03-03 134449.jpg ( 113)

안녕하세요, 이번에 라이브 클라스를 수강신청하여 부교재를 주문하였습니다.

3권의 다른 부교재가 배송되어야 하는데, 배송된걸 뜯어보니 다 같은걸로 배송이 되었습니다.

어떻게 해야할까요?

감사합니다.

댓글 2개

해커스 | 2025.03.03 14:32

박지훈님 안녕하세요, 해커스어학원입니다.

교재 오배송으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오배송된 교재는 모두 반품 및 구매필요한 교재로 재배송해드릴 예정이며, 관련하여 3/4(화) 중으로 유선안내드리겠습니다.

개강 첫 주간에는 부교재가 미배송되어도 수업을 수강하실 수 있도록 반별게시판에 각 부교재 PDF파일이 업로드 될 예정입니다.
사용하지 않는 두 부교재는 포장상태로 보관해주시면 택배사 통하여 회수 예정이오니, 배송받은 상태로 보관 부탁드립니다.

불편을 드려 다시한 번 죄송합니다.

해커스 | 2025.03.04 12:34

안녕하세요, 박지훈님 해커스어학원입니다.

물류센터 내에서 포장 작업 실수로 인하여 중복 교재 발송된점 확인하였습니다.
중복된 2권의 교재 포장상태로 문앞에 두시면 1~2일 내로 수거할 예정입니다.또한, 정상 배송되어야하는 교재 2권도 최대한 빠른 배송 요청하였습니다.
수강에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

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